다른 유형의 BPO 모델은 무엇입니까?

BPO (Business Process Outsourcing) 모델은 BPO 제공 업체 및 BPO 고객에 따라 다릅니다.일부 기능은 다른 목표와 사용 된 BPO 모델에 대한 목표와 기대치가 다릅니다.회사는 고객 서비스와 같은 전체 기능을 아웃소싱하지 않고 해당 기능 내의 특정 작업 및 거래 만 사내에서 관리합니다.더 넓은 BPO 모델은 특정 기능 내에서 작업의 더 많은 부분이 전문 제공자에게 아웃소싱되는 것을 포함합니다.목표는 해당 분야의 아웃소싱 회사의 전문 지식을 얻는 것입니다.다른 유형의 아웃소싱 계약에는 전체 기능이 BPO 제공 업체에 아웃소싱되는 포괄적 인 BPO 모델이 포함됩니다.

제한된 아웃소싱 모델에서 BPO 계약은 BPO 서비스 제공 업체를 특정 작업으로 제한합니다.이 제한된 거래 아웃소싱의 목적은 아웃소싱 회사가 제공하는 전문 기술로부터 혜택을 받거나 해당 작업과 관련된 비용을 줄이는 것일 수 있습니다.더 넓은 BPO 계약에서 BPO 제공 업체는 고객 서비스 또는 중앙 관리와 같은 영역에서 여러 기능을 처리합니다.BPO 서비스 제공 업체와의 계약은 해당 기능과 관련하여 BPO 제공 업체 및 BPO 고객의 책임을 간략하게 설명합니다.

BPO 제공 업체가 전체 기능에 대한 책임을 인수 할 수있는 훨씬 더 포괄적 인 BPO 모델이 가능합니다.이 모델은 사내에서 이러한 기능을 수행 할 수 없으며 숙련 된 사람들과 적절한 기술에 대한 액세스가 필요한 기업에 유용합니다.이 포괄적 인 BPO 모델을 사용하는 회사는 비 핵심 작업을 방해하지 않고 핵심 기능에 집중할 수 있으며 규모의 경제로 인한 BPO 서비스 제공 업체의 저렴한 비용으로부터 혜택을 볼 수 있습니다.이 유형의 모델은 제품을 개발하고 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 소규모 기업 또는 스타트 업 회사에 유용합니다.이러한 유형의 BPO 배열은 상대적으로 5 년 이상 동안 시행 될 수 있습니다.

BPO 모델은 해상, 근해 또는 육상 모델로 분류 될 수 있습니다.해외 모델은 저렴한 비용 및 전문 서비스를 포함한 이점을 제공 할 수 있으며 콜센터와 같은 상당한 규모의 고객 기능을 위해 상대적으로 대기업에서 사용됩니다.해안 모델에는 고객 기업과 동일한 국가의 BPO 서비스 제공 업체가 포함되며 BPO 제공 업체의 전문화 및 인프라로 인해 해당 고객에게 혜택을받을 수 있습니다.육상 모델의 변형은 서비스 제공 업체가 인근 국가에있는 근해 BPO 계약입니다.