소비자 불만은 무엇입니까?

consumer 소비자 불만은 소비자가 제품이나 서비스 문제에 대한 문서를 제공하는 보고서입니다.소비자 불만은 일반적으로 불만 프로세스에서 에스컬레이션을 나타냅니다. 소비자는 내부적으로 불만을 해결하지 못하는 회사에 불만을 등록하기 위해 제 3 자에게 제 3 자에게 제출합니다.Better Business Bureau 및 Federal Trade Commission과 같은 조직은 소비자 불만을 받아들이고 변호사 장군과 같은 정부 담당자와 마찬가지로 소비자 불만 제기를 받아들이는 대행사는 일반적으로 사람들에게 내부 양식을 사용하거나 초안을 요구하도록 요청합니다.매우 구체적인 지침을 따르는 서한.소비자는 회사뿐만 아니라 회사에도 이름과 연락처 정보를 제공하고 불만 사항을 자세히 설명해야합니다.대행사의 대표는 문서를 검토하고, 조치를 취할 수 있는지 판단하며 소비자에게 다음 단계에 대해 조언합니다.공식 불만을 제기 할 경우 문제를 해결하기 위해 취한 모든 단계를 문서화해야하므로 회사와의 모든 연락처에 대한 메모를하는 것이 좋습니다.이것이 성공하지 않으면 고객은 공식적인 소비자 불만을 제기 할 수 있습니다.이것은 회사에 대한 기록에 입력 할 것이며, 충분한 불만이 조사, Companys 등급의 다운 그레이드 및 기타 처벌을 유발할 수 있습니다. 소비자 불만 제출의 원인은 다양합니다.사람들은 반품 및 수리, 보증, 무단 정보 공개 또는 Do-Not-Call 목록과 같은 소비자 보호법 위반에 문제가있을 수 있습니다.대행사가 불만을 접수하고 그에 대해 아무것도 할 수없는 경우, 소비자에게 주어진 결론에 도달 한 이유에 대한 정보를 제공해야하므로 소비자는 호소하거나 재 설질 할 수 있습니다.결의안은 환불, 보상 또는 교체 제품 발행 또는 소비자와 회사 담당자 간의 회의 협상을 포함하여 소비자가 불만을 방송 할 수 있습니다.조직이나 대행사는 적절한 선택입니다.또한 불만이 지침을 충족하는지 확인하는 것도 중요합니다.연락처 정보를 벗어나거나 불만을 제대로 문서화하지 않으면 기관이 소비자를 더 잘 도울 수 있도록 더 많은 정보를 찾기 때문에 시간 지연이 발생할 수 있습니다.소비자는 향후 참조를 위해 불만 사항 및 소비자 권리 조직 또는 대행사와의 서신을 보관해야합니다.