호텔 백 오피스는 무엇입니까?

Hotel Hotel Back Office는 호텔의 방 또는 공간으로, 상위 수준의 금융 업무 및 이러한 유형의 비즈니스가 직면 한 기타 문제를 다루기 위해 설립되었습니다.호텔 의이 섹션에는 일반적으로 고급 경영진의 사무실이 있습니다.체인의 대형 호텔 또는 프랜차이즈는 소규모 독립적 인 호텔보다 호텔 백 오피스에 더 많은 요소가 설치 될 수 있습니다.장기 재무 정보를 처리하기위한 설정.소프트웨어 회사는 일반적으로 연간 회계 보고서를 제공하거나 장기 재무 세부 정보를 구성하는 데 도움이되는 "Hotel Back Office Software"를 일반적으로 판매합니다.이는 하위 수준의 근로자가 일반적으로 손님으로부터 현금을 수령하고 야간 또는 주간 금융에 대한 최신 정보와 최근 손님을위한 신용 카드 데이터를 유지하는 호텔의 프론트 오피스 또는 프론트 데스크와 대조적입니다.종종 대형 호텔에는 게스트 정보 및 보관 데이터를위한 정교한 데이터베이스가 있습니다.이것은 종종 호텔 백 오피스에 보관되거나 호텔 백 오피스 운영의 일부로 간주됩니다.이러한 종류의 정보는 특정 손님의 과거 숙박을 확인하고 호텔에 대한 모든 실질적인 비용과 연간 또는 장기 기반에 대한 복잡한 보고서를 생성하는 데 도움이되는 것입니다.호텔의 총 장기 예산은 일반적으로 백 오피스에서 생성됩니다.일반적으로 프론트 데스크 어소시에이트는 현재 게스트 문제를 처리하고 손님과 직접 상호 작용합니다.손님 관리자는 프론트 데스크 뒤에서 일할 수도 있습니다.대조적으로, 호텔의 총괄 관리자는 일반적으로 호텔 백 오피스에서 일하며 고객과 거의 상호 작용하지 않습니다.특수 영업 관리자 또는 현재 손님을 일반적으로 다루지 않는 다른 사람은 일반적으로 부기장 및 유지 보수 또는 하우스 키핑 직원의 관리자와 함께 백 오피스 지역이나 다른 별도의 사무실에서 일할 것입니다.호텔의 백 오피스는 더 큰 체인의 일부인 프랜차이즈 호텔을 평가하는 것입니다.이 호텔에서는 회사 본부에보고되는 대부분이 백 오피스에 수용 될 것입니다.프론트 데스크 나 프론트 오피스가 고객 서비스에 전념하는 경우;백 오피스는 호텔 체인이 상단에서 어떻게 운영되는지에 따라 완전히 다른 스타일을 가질 수 있습니다.