직원 지원 프로그램이란 무엇입니까?

직원 지원 프로그램은 많은 대규모 고용주가 제공하는 건강 혜택입니다.Employee Assistance Program 제공 업체는 직원에게 업무 성과에 영향을 줄 수있는 개인 문제를 지원하도록 설계된 지원 서비스에 대한 기밀 액세스를 제공합니다.이러한 서비스의 인기는 1990 년대 중반 이후 몇몇 연구에서 직장에서 개인 문제를 연결하는 것과 연결된 1990 년대 중반 이후 꾸준히 증가하고 있습니다.

이 서비스를 통해 직원과 직계 가족은 카운슬러, 사회 복지사, 심리학자, 재무 및 법률 고문을 이용할 수 있습니다.직원 보조 프로그램이 제공하는 문제 목록은 다양하지만 일반적으로 약물 남용, 도박, 관계 문제, 주요 생활 이벤트 상담 및 위기 지원이 포함됩니다.

직원 지원 프로그램 제공 업체는 일반적으로 프로그램에서 추천 및 지불을 수락하는 독립 전문가 네트워크에 의존합니다.이 전문 상담사와 치료사는 표준 수준의 전문 지식을 보장하기 위해 엄격한 프로세스를 통해 심사를받습니다.이 표준은 치료사 심사 프로세스의 철저함과 마찬가지로 제공자마다 다릅니다.그들은 고용주, 인사 번호의 이름을 제공 한 다음 그들이 찾고있는 지원을 설명합니다.이 서비스는 지원할 수있는 해당 지역의 2 ~ 3 명의 카운슬러 목록과 연결합니다.지원 프로그램 제공 업체는 다른 정보를 수집하지 않으며 서비스 제공 업체와의 모든 연락은 기밀이며 고용주에게 공개 될 수 없습니다.연례 보고서에서 서비스 제공 업체는 총 직원 연락처 수, 활동 수준 및 제공된 서비스에 대한 만족도 수준을 나열합니다.직원의 이름은 고용주에게 제공된 데이터에 포함되지 않습니다.이 프로세스를 통해 고용주와 서비스 제공 업체는 직원의 기밀성을 유지할 수 있습니다.직원이나 고용주 가이 상황에 비추어 직원 지원 프로그램이 제공하는 서비스에 대한 불만을 해결할 수있는 방법에 대한 우려가 있습니다.책임 문제와 기밀 위반을 해결하는 방법은 명확하지 않습니다.

많은 직원 지원 프로그램은 EAPA (Employee Assistance Professionals Association)의 회원입니다.이 협회는 정기적 인 저널을 출판하고 연구를 수행하며 전 세계 30 개국 이상의 서비스 제공 업체에 정보와 지원을 제공합니다.협회는 회의와 세미나를 통해 직원 지원 계획의 이점에 대한 지식을 향상시키고 협회 자체 내에서 내부 관행을 개선하기 위해 열심히 노력합니다.