변경 관리 란 무엇입니까?

∎ 변경 관리는 정보 기술 서비스 관리에 사용되는 정의 된 표준화 된 프로세스로 기존 생산 기술 솔루션에 대한 모든 변경 사항을 조정하고 제어합니다.

각 조직은 회사 상대 규모 및 직원 자원을 기반으로 자체 변경 관리 프로세스를 만들 수 있습니다.변경 관리는 일반적으로 정보 기술 부서 책임자 또는 관리자의 책임입니다.변화 관리를 둘러싼 대부분의 비즈니스에서 활용되는 표준 기능과 프로세스가 있습니다.요청에 대한 비즈니스 사례 또는 정당화 및 비즈니스 프로세스 소유자의 승인.승인되면 변경 관리는이 변경의 실제 구현과 함께 영향 모니터링, 요약 보고서 작성 및 더 넓은 추적 시스템에서 변경 요청 상태 업데이트와 함께이 변경의 실제 구현이 포함됩니다.변경 요청을 평가하고, 우선 순위를 정하고, 구현을위한 리소스 예약 및 적절한 수준의 지원 수준을 평가하는 체계적인 방법.이 구조 내에서 시스템 관리자는 사용자의 요구를 충족시키기 위해 직원, 장비 및 리소스를 최대한 활용할 수 있도록 책임을집니다.변경 관리 프로세스는 하드웨어, 소프트웨어, 지원 문서 및 절차의 모든 변경 사항을 다룹니다.기능 부서 관리자 및 선임 기업 관리는 변경 요청 제안 및 첨부 된 모든 문서를 검토 할 책임이 있습니다.이 보드를 변경 자문위원회 또는 조향위원회라고합니다.이위원회에는 변경 제안 비용을 평가할 수있는 충분한 권한을 가진 금융 서비스 부서 대표가 포함해야합니다. 필요한 추가 비용과 이러한 비용이 발생할 수있는 가능성에 대해 그룹에 조언해야합니다.의사 소통 기술, 기능적 또는 기술적 인 컴퓨터 서비스 배경 및 비즈니스 요구 사항과 이러한 요구를 충족시키는 기술 솔루션의 역량 사이의 격차를 해소 할 수있는 능력이 있어야합니다.

변경 관리 프로세스는 생산, 운영 체제와 함께 사용됩니다.프로젝트 또는 개발 시스템의 프로세스는 분석 및 문서에 중점을 둡니다.개발 환경에서는 비즈니스 요구에 대한 가능한 솔루션으로 특정 각도를 조사 할 수있는 여유가 더 있습니다.이 분석이 완료되면이 솔루션의 잠재적 이점과 구현 가능한 영역을 결정하기위한 평가가 완료됩니다.개발이 진행되기 전에 비즈니스 프로세스 소유자와의 상담을 완료해야합니다.