소셜 비즈니스 인텔리전스 란 무엇입니까?

소셜 비즈니스 인텔리전스 (BI)는 소셜 미디어 및 소셜 네트워크에서 얻은 데이터입니다.전통적인 비즈니스 인텔리전스는 판매 수익 또는 재고 회전율과 같은 비즈니스 데이터로, 수집, 분석 및 의사 결정을 주도하는 데 사용될 수 있습니다.Social BI는 비즈니스와 대중 간의 인터넷 구동 연결을 통해 수집 할 수있는 정보에 중점을 둔 유형의 지능입니다.이 데이터는 분석을 사용하여 처리되며 정보를 실시간으로 수집하고 제시하는 인터넷 인터페이스를 통해 사용자 친화적으로 만들어졌습니다.새로운 방식으로.다양한 소셜 미디어 및 소셜 네트워킹 웹 사이트를 통해 비즈니스는 사람들이 브랜드 또는 제품에 참여하는 방법과 이유에 대한 전례없는 소비자 피드백을 수집 할 수있었습니다.소셜 비즈니스 인텔리전스는이 새로운 유형의 소셜 데이터를 수집하고 인터넷을 통해 액세스 할 수있는 컴퓨터 형식으로 정보를 넣는 도구를 사용하여 데이터를 사용하여 비즈니스 결정을 내리는 과정입니다.인터넷 블로그, 마이크로 블로그, 포럼, 멀티미디어 전시 업체 및 사람들이 의견을 표명하고 정보를 전파 할 수있는 커뮤니티 기반 웹 사이트.이러한 소셜 아울렛이 대중화되면서 기업들은 소비자와 직접 상호 작용할 수있는 기회를 포착했지만 부와 피드백의 양을 의미있게 처리하기위한 패러다임이 거의 없었습니다.분석은 주로 피드백 내용과 수량에 중점을 두었지만이 정보가 의사 결정을 주도하는 효과적인 방법은 없었습니다.예를 들어, 비즈니스는 고객이 인기있는 소셜 네트워킹 사이트에서 회사 나 제품을 좋아한다는 버튼을 누른 횟수를 추적하지만 그 정보를 사용하여 계획을 주도하는 방법이 가장 좋은 방법이 없었습니다.소셜 미디어 캠페인 또는 인터넷 기반 광고에 마케팅 비용을 할당하는 정확한 영향을 측정하기는 어렵습니다.소셜 비즈니스 인텔리전스는 수집 된 데이터가 이러한 유형의 수단 영향을 입증하거나 반증 할 수 있도록 방법론을 확립하는 것과 관련이 있습니다.인터넷 기반 비즈니스 분석 및 기타 전산화 된 전산화 된 방법을 사용하여 소셜 미디어 및 네트워크가 제공하는 데이터를 모니터링 및 채굴 하여이 목표를 달성합니다.소셜 BI를 수집하고 관리하기위한 소프트웨어 시스템을 개발하는 것은 마케팅 내에서 코티지 산업이되었습니다.새로운 소프트웨어와 기술이 대중의 상상력을 아연 도금하는 것처럼 데이터를 수집하고 분석하는 새로운 방법이 발견되고 있습니다.전략적 비즈니스 분석에서 사회 BI의 최선의 사용과 정당한 장소는 아직 완전히 결정되지 않았습니다.