서비스 고문이 되려면 어떻게해야합니까?

Automotive Automotive Industry Service Advisor는 일반적으로 자동차 수리 고객을 맞이하고, 서비스 일정을 잡고, 수리 승인을 받고, 고객 문제를 처리하기 위해 노력합니다.종종 서비스 고문은 자동차 고객이며 때로는 수리점에서 연락하는 경우가 있습니다.대부분의 장소에는 서비스 고문이되기 위해서는 엄격한 교육 요구 사항이 없습니다.많은 고용주는 고등학교 졸업장 또는 일반 교육 개발 (GED) 자격 증명 만 필요합니다.또한 많은 고용주는 후보자가 소매 또는 고객 서비스 직책에서 사전 경험을하도록 요구합니다.그러나 대부분의 경우 고등학교를 졸업하거나 GED를 얻은 후에는 서비스 고문이 될 수 있습니다.이 수준의 교육 수준은 일반적 으로이 직업을 착륙시키기위한 최소 요구 사항이지만 일부 고용주는 추가 선호도가 있습니다.예를 들어, 고용주는 비즈니스 또는 관련 전공 분야의 동료 또는 학사 학위를 취득한 구직 신청자를 선호 할 수 있습니다.실제로 졸업장 외에 학위를 받았을 경우 더 높은 임금을받을 수도 있습니다.

많은 고용주는 또한 사전 고객 서비스 또는 소매 경험을 갖기 위해 서비스 고문 구직자를 요구합니다.이는 서비스 고문 작업의 주요 부분이 고객을 맞이하고 질문에 답하며 고객 서비스를 제공하기 때문입니다.마찬가지로,이 작업에는 고객 불만 사항을 다루고, 권장 수리 작업을 설명하고, 자동차 보증 세부 사항과 같은 관련 정보 해석도 포함됩니다.따라서 서비스 고문이 되고자하는 사람은 일반적으로 우수한 구두 및 서면 의사 소통 기술을 가질 것으로 예상됩니다.고객이 차량 유지 보수 요구를 이해하도록 도와줍니다.이 직업을 찾고 있다면, 예비 고용주는 자동차 및 회사 정책을 읽고 이해할 수 있다는 것을 알고 싶어 할 수도 있습니다.마찬가지로, 예비 고용주는 안전 절차를 준수하고 지시를 따를 것이라는 것을 알고 싶어 할 수 있습니다.운전 면허증도 필요할 수 있으며 일부 회사는 수동 전송이있는 자동차를 운전할 수 있다면 선호도를 선호 할 수 있습니다.정비사로 시작하여 서비스 고문.일부 고용주들은 기계적 기술뿐만 아니라 의사 소통을 잘하고 다른 사람들과 어울리는 능력을 보여줄 때이 직책으로 기계를 홍보합니다.마찬가지로, 판매 경험이 있으면이 직무에 착륙 할 가능성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.