일반적인 객실 승무원 인터뷰 질문은 무엇입니까?

Airline 항공사의 객실 승무원과의 직책에 대한 인터뷰는 다른 면접과 유사하기 때문에 여러 가지면에서 다가 갈 수 있습니다.직업의 유형이나 직책이 수반하는 것에 관계없이, 가장 일반적인 일반 인터뷰 질문에 대답 할 준비가되어있는 것은 매우 신중합니다.그 후, 고객 서비스는 객실 승무원의 필수 부분이므로 인터뷰 대상자는 고객 서비스 관련 질문에 답변 할 준비를해야합니다.인터뷰 대상자는 또한 비행 및 기내 서비스와 관련된 특정 시나리오에 반응하는 스트레스와 관련된보다 구체적인 객실 승무원 인터뷰 질문을 기대해야합니다.아마도 가장 일반적인 객실 승무원 인터뷰 질문은 다른 직무에 대한 거의 다른 인터뷰에서 질문 할 수있는 질문이 될 것입니다.면접관이“가장 큰 힘은 무엇입니까?”,“가장 큰 약점은 무엇입니까?”와 같은 질문을 할 것으로 예상됩니다. 물론“이 회사에서 일하는 데 왜 관심이 있습니까?”이러한 질문은 본질적으로 보편적이며 토론이 진행되기 전에 기본 정보를 면접관에게 제공합니다.이러한 질문이 너무 흔하거나 명백하다고 생각하는 실수를하지 마십시오. 준비가 보증되지 않습니다. 가장 간단한 질문 중 하나를 엉망으로 만들면 특정 객실 승무원 인터뷰 질문이 요청되기 전에 나쁜 인상을 줄 수 있습니다.항공사의 객실 승무원은 일반적으로 고객 서비스 작업으로 간주되므로 이러한 특성에 대한 몇 가지 질문에 대비하는 것이 좋습니다.면접관은“우수한 고객 서비스의 어떤 특성은 무엇입니까?”,“어려운 고객을 어떻게 처리하겠습니까?”또는“고객 간의 분쟁을 해결하기 위해 어떤 조치를 취하겠습니까?”라고 물을 수 있습니다.면접관은 인터뷰 대상자에게 고객에게 기뻐하기위한 과거 경험 또는 인터뷰 대상자가 뛰어난 고객 서비스를 표시하는 시나리오를 설명하도록 요청할 수 있습니다.이러한 질문은 많은 유형의 직업에 대한 인터뷰에서 일반적이지만 일반적인 객실 승무원 인터뷰 질문이기도합니다.일부 특정 항공사 객실 승무원 인터뷰 질문은 인터뷰 대상자가 비행과 관련된 스트레스를 어떻게 처리 할 것인지, 항공 여행과 관련된 가능한 문제 또는 위협을 얼마나 신속하게 식별 할 수 있는지, 또는 다른 사람과 얼마나 잘 어울릴 수 있는지를 다룰 수 있습니다.승무원 및 기업 이미지 및 정책이 있습니다.이러한 유형의 질문 중에 면접관이 시나리오를 제시하고 신청자에게 자신이 어떻게 반응 할 것인지를 설명하도록 요청하는 것이 일반적입니다.예를 들어, 인터뷰 대상자는 승객이 흡연하지 않거나 수하물을 올바르게 쌓는 것과 같은 항공기 절차를 따르기를 거부 한 경우 자신이 무엇을 할 것인지 물어볼 수 있습니다.또 다른 가능성은 신청자가 화재 또는 대피와 같은 응급 상황을 어떻게 처리 할 것인지 묻는 것입니다.