전문 서비스 담당 이사는 무엇을합니까?

Professional Professional Services 이사는 회사의 성장을 산란하고 전반적인 효율성을 최적화하는 데 중요한 역할을합니다.이 경력에서 성공하려면 일반적으로 리더십 기술, 동기 부여 기술 및 창의적인 사고 방식을 가진 사람이 필요합니다.대부분의 경우,이 직책은 사업 또는 관련 영역에서 최소한의 학사 학위가 필요하지만 석사 학위는 종종 이상적입니다.전문 서비스 이사가 일할 수있는 특정 유형의 산업은 다를 수 있지만 그의 주요 직무는 기본적으로 동일합니다.여기에는 업계 연구 수행, 개선 프로젝트 창출, 인수 및 교육 직원, 업 판매 기술 개발 및 회사 회의 참여가 포함됩니다.지속적인 산업 연구를 수행하는 것은 전문 서비스 책임자의 근본적인 책임입니다.여기에는 업계 동향 모니터링, 고객 인구 통계 이해, 최신 마케팅 전략을 유지하며 경쟁 업체를 추적하는 것이 포함됩니다.또한 고객 설문 조사를 구현하여 개선이 필요한 영역을 결정할 수 있으며, 이는 고객의 요구를 충족시키고 회사 수익을 극대화하는 데 중요 할 수 있습니다.결과적으로, 전문 서비스 담당 이사가 분석적인 마음을 갖는 것이 유리합니다.그는 자신의 업계와 관련된 정보를 밝히면서 개선 프로젝트를 만들기위한 그의 임무를 밝혀 냈습니다.예를 들어, 고객 서비스에 관한 일관된 불만을 발견하면 고객 서비스를 개선하도록 설계된 프로젝트를 시작할 수 있습니다.프로젝트를 시작하기 전에 전문 서비스 책임자는 필요한 도구, 시간 프레임 및 기타 요인을 결정해야합니다.

이 직업의 또 다른 필수 부분은 인수 및 훈련 인력을 포함합니다.전문 서비스 책임자는 종종 각 직책에 대한 특정 근로자의 특성을 식별 한 다음 인터뷰 및 적합한 지원자를 고용해야합니다.직원을 고용 한 후에도 모든 사람이 적절하게 훈련을 받도록하는 책임도 있습니다.어떤 경우에는 훈련 과정을 직접 처리하거나 회사 트레이너를 고용 할 수 있습니다.이와 함께 전문 서비스 이사는 주요 고객에게 상향 판매 기술을 개발하기 위해 노력할 수 있습니다.예를 들어, 그는 고객을 반복하기 위해 특별한 판매 프로모션을 만들 수 있습니다.이 관행은 고객 기반을 강화하고 수입을 늘리기위한 것입니다.또한,이 직책은 일반적으로 개인이 회사 회의에 참여해야합니다.회사의 다른 부서를 같은 페이지에 보관하기 위해서는 전문 서비스 담당 이사가 다른 부서장과 만나기 위해 종종 필요합니다.이 회의에서 그는 최근 업계 결과, 프로젝트 아이디어 및 개선 계획에 대해 논의 할 수 있습니다.결과적으로, 사람은 효과적인 의사 소통 기술을 가지고 있고 그룹 내에서 잘 일해야합니다.