공공 안전 발송자는 무엇을합니까?

public 공공 안전 발송자는 응급 서비스 파견을 위해 콜센터, 일반적으로 응급 통신 센터에서 일하는 개인입니다.파견 된 가장 일반적인 응급 서비스는 경찰, 소방 및 구급차입니다.경우에 따라 해안 경비대, 방위군 및 기타 서비스가 호출 될 수 있습니다.공공 안전 발송자가되기 위해 필요한 교육에는 기본 CPR 및 응급 처치가 포함되며 정신과 및 스트레스 테스트도 포함될 수 있습니다.일반적으로 묻는 첫 번째 질문은 응급 상황이 무엇입니까?디스패처는 또한 대부분의 경우 발신자의 전화 번호 및 대략적인 위치와 같은 컴퓨터 화면에 여러 가지 다른 정보를 받게됩니다.이를 통해 디스패처는 응급 서비스를 어디로 보내야하는지 알 수 있습니다.대부분의 경우, 이것은 결정하기 어렵지 않지만 일부 상황에서는 둘 이상의 응급 서비스가 필요할 수 있습니다.예를 들어, 발신자가 폭행 또는 총격 사건을보고하면 경찰과 구급차 서비스를 모두 호출 할 수 있습니다.소방서조차도 일부 지역 사회의 의료진에게 백업을 제공하기 위해 그러한 장면에 부름을받을 수 있습니다.이 호출은 일반적으로 먼저 비상 경고와 주소와 비상 사태의 성격으로 들립니다.첫 번째 응답자는 현장으로 진행하여 도중에 더 많은 정보 또는 문제에 대한 설명을 요청할 수 있습니다.이 연습은 몇 가지 다른 방식으로 도움이됩니다.첫째, 침착하고 안심하는 목소리는 발신자가 매우 스트레스가 많은 상황에서 차분하게 유지합니다.또한 상황이 변경되면 발송자는 발신자에게 추가 정보와 함께 전화를 걸지 않고 즉시이 정보를 전달할 수 있습니다.또한 기록됩니다.서면 로그에 대한 정보에는 통화 시간, 숫자, 비상 사태의 특성 및 통화 기간이 포함될 수 있습니다.이 정보는 범죄 행위와 관련된 사건을 조사하는 법 집행에 중요 할 수 있습니다.