등록 담당자는 무엇을합니까?

등록 서기의 직무 설명은 서기가 고용되는 산업에 따라 크게 다릅니다.일부 서기는 전화 응답, 신규 및 기존 고객 인사말, 서류 제출과 같은 프론트 오피스 업무를 수행합니다.다른 사람들은 정책 및 절차를 설명하거나 고객이 특정 서비스에 가입하도록 지원할 수 있습니다.대부분의 직책에는 나가는 성격과 좋은 의사 소통 기술이 필요합니다.

수많은 다양한 유형의 산업이 등록 사무원을 고용합니다.호텔 업계에서 등록 담당자는 호텔 안팎으로 고객을 확인할 책임이 있습니다.병원 담당자는 중요한 통계, 보험 정보 및 비상 연락처 정보를 포함한 환자 데이터를 시스템에 입력합니다.등록 담당자는 법원 및 정부 건물에서도 일하며 결혼 라이센스, 출생 증명서 및 특허 등록과 같은 중요한 문서를 제출할 수 있습니다.

등록 서기가되기위한 교육 요구 사항은 다양하지만 대부분 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요합니다.많은 직책에는 대학 학위가 필요하지 않지만 업계에서 어느 정도의 경험을 선호합니다.직위는 일반적으로 엔트리 레벨이며 시간당 임금을 지불합니다.시작 임금은 일반적으로 전국 평균보다 낮지 만 많은 회사가 내부에서 고용되므로 발전의 여지가있을 수 있습니다.

등록 서기의 작업 환경도 다릅니다.일부는 프론트 데스크의 사무실 환경에서 일하고 육체적 과세 작업에 거의 참여하지 않습니다.다른 사람들은 건물 전체를 걸어야 할 수도 있으므로 발에 많은 시간을 보냅니다.예를 들어 병원 등록 담당자는 종종 롤링 카트를 사용하여 방의 환자를 방문하므로 끊임없이 움직입니다.

등록 서기의 실제 의무는 업계마다 다르지만 대부분의 장소에서는 서기가 고객이 직접 또는 전화로 상호 작용하는 최초의 사람들 중 하나입니다.나가는 성격을 가진 서기는 회사 전체에 좋은 첫인상을줍니다.특히 비우호적 인 고객을 다룰 때 끊임없는 낙관적이고 긍정적 인 태도를 유지하는 것은 어려울 수 있지만, 서기와 회사 전체의 성공에 중요합니다.communication 좋은 의사 소통 기술은 또한 등록 담당자가되는 중요한 부분입니다.직책은 종종 고객에게 다양한 정책과 절차를 설명해야하며 천천히 말하는 능력이 필수적입니다.하나 이상의 언어를 말할 수있는 능력은 일반적으로 직업 요구 사항은 아니지만 매우 유익 할 수 있습니다.일부 고객은 약간의 추가 지원이 필요하거나 과도한 요구를 할 수 있으므로 인내심도 좋은 특성입니다.