온라인 영업 담당자는 무엇을합니까?

Online 온라인 영업 담당자로 고용 된 사람에게 전형적인 직무에는 인터넷이나 전화를 통해 고객과의 상호 작용, 웹 사이트에서 품목 구매를 지원하고 제품에 대한 일반적인 질문에 답하는 것이 포함됩니다.영업 담당자의 주요 목표는 신규 또는 현재 고객에게 제품을 판매하는 것입니다.종종 그는 이메일, 인스턴트 메시징 또는 기타 형태의 온라인 커뮤니케이션을 사용합니다.온라인 영업 담당자는 일반적으로 자신이 고용 된 조직, 영업 기술 학습 및 커뮤니케이션, 일정 또는 기록 보관에 소프트웨어를 사용하는 방법에 의해 교육을받습니다.그러나 일부 위치에서는 대면 회의가 가능합니다.이러한 종류의 영업 담당자는 고객이 정보를 위해 회사 웹 사이트를 탐색하거나 고객에게 가장 적합한 제품을 선택하도록 도와야 할 수도 있습니다.담당자는 또한 질문에 답변하고 고객에게 조언을 제공하며 판매를위한 궁극적 인 목표를 제공합니다.그는 시간당 요금으로 지불되거나 자신이 판매하는 각 품목에 대한 수수료를받을 수 있습니다.일부 조직에는 웹 사이트에 인스턴트 메시징 시스템이 내장되어 영업 담당자와 고객 간의 실시간 통신을 허용 할 수 있습니다.경우에 따라 온라인 영업 담당자는 전화를 사용하여 고객과 대화하여 전화를 받거나 잠재적 구매자에게 전화를 걸 수 있습니다.이는 영업 담당자가 아직 제품을 구매 한 고객을 유지하거나 고객에게 서비스 또는 제품을 제공하는 고객을 따라가는 방법 일 수 있습니다.관심있는 구매자에게 제품을 성공적으로 상향 판매하는 방법에 대한 교육 또는 교육을 제공하는 조직.영업 담당자는 일반적으로 커뮤니케이션 또는 기타 목적으로 필요한 특수 또는 독점 소프트웨어를 사용하도록 교육을받습니다.교육 중에 온라인 영업 담당자는 인터넷을 통해 연수생을 코치하는 다른 영업 담당자의 도움을받을 수 있습니다.