데스크탑 컴퓨터 지원 유형은 무엇입니까?

deske 다른 유형의 데스크탑 컴퓨터 지원은 일반적으로 사람이 지원을 제공하는 사람과 인터페이스하는 방식에 따라 몇 가지 기본 범주로 분류됩니다.전화 지원은 일반적으로 데스크탑 컴퓨터에 대한 질문이있는 사람에게 전화를 통해 제공되는 지원으로 구성됩니다.인터넷 또는 웹 기반 지원은 인터넷을 통한 인스턴트 메시징 프로그램을 통해 제공 될 수 있으며 원격 데스크톱 지원 및 제어도 포함 할 수 있습니다.개인 데스크톱 컴퓨터 지원은 일반적으로 사람의 컴퓨터와 직접 상호 작용하고 컴퓨터 자체에서 문제를 해결함으로써보다 실습적인 방식으로 지원을 제공하는 사람으로 구성됩니다.

데스크탑 컴퓨터 지원은 모든 유형의 기술 지원 및 지원을 의미합니다.데스크탑 컴퓨터, 일반적으로 컴퓨터 전문가 또는 컴퓨터 제조업체가있는 사람.데스크탑 컴퓨터를 사용하여 발생할 수있는 많은 문제에 대해 전화 지원이 종종 제공 될 수 있습니다.이러한 유형의 지원은 종종 초기 문제 해결에 사용되며 종종 고객 지원 전문가가 전화를 통해 고객을 도와줍니다.전화를 통한 데스크톱 컴퓨터 지원은 일반적으로 기본 문제를 해결하고 더 큰 문제에 대한 문제를 해결하기 위해 다양한 단계와 절차를 통해 고객과 대화하는 지원 전문가의 형태를 취합니다.웹 기반 또는 인터넷 지원.여기에는 일반적으로 고객이 컴퓨터에 앉아 인스턴트 메시징 창과 같은 웹 기반 채팅 프로그램을 통해 고객 서비스 전문가와 채팅하는 것이 포함됩니다.전문가는 전화를 통해 지원하는 것과 유사한 정보와 지원을 제공 할 수 있지만 다른 지원 방법을 활용할 수도 있습니다.일부 제조업체는 원격 데스크탑 컴퓨터 지원을 활용할 수 있습니다. 지원 전문가는 인터넷을 통해 고객의 데스크탑 컴퓨터에서 시스템에 액세스하여 소프트웨어 스캔을 실행하고 원격으로 문제를 해결합니다.데스크탑 컴퓨터와 접촉 한 사람이 직접 제공합니다.서비스 전문가가 고객의 집에 오거나 고객이 컴퓨터를 제조업체 또는 서비스 센터로 가져 오는 경우에 발생할 수 있습니다.전화 나 인터넷을 통해 경미한 문제를 종종 해결할 수 있지만 하드웨어 문제와 주요 소프트웨어 문제는 효과적인 솔루션에 대한 개인적인 지원이 필요할 수 있습니다.이 유형의 데스크탑 컴퓨터 지원은 종종 다른 형태의 지원보다 비싸지 만 일반적으로 더 철저합니다.